ITnet, nel corso degli ultimi anni, ha rivolto una sempre maggiore attenzione al concetto di Qualità, che si  è concretizzato nella revisione costante e migliorativa di tutti i processi aziendali e nell’impegno di garantire livelli ottimali nell’ erogazione del servizio, orientandosi sempre più alla soddisfazione del Cliente
Tale attenzione si è dapprima tramutata in un impegno continuo verso obiettivi sfidanti di efficienza ed efficacia in ogni settore aziendale.
Si è quindi concretizzata con l’implementazione di un sistema integrato di Qualità che comprende due norme molto importanti: la norma ISO 9001:2000 (relativa a tutti i processi aziendali significati) ,e la norma ISO 27001:2005 (relativa alle Web Farm di Roma e Milano).
La certificazione ISO 9001:2000 è estesa ai principali processi aziendali, sia per i servizi di connettività sia per i servizi VAS, con particolare attenzione al servizio di Posta elettronica Certificata, e comprende tutte le sedi operative e commerciali presenti sul territorio.
La certificazione ISO 27001:2005 attraverso l'adozione di nome comportamentali, piani e misure di sicurezza adeguate e formazione mirata, garantisce la sicurezza dei dati e delle informazioni, ITnet assicura che i dati/Informazioni dei Clienti sono trattatati nel rispetto di quanto definito negli accordi contrattuali e in conformità ai principi di seguito dettagliati:

• Disponibilità: i dati sono sempre fruibili, quando è necessario, e sono ridotti al minimo i rischi di perdita o distruzioni anche accidentali grazie ad un sistema di backup e di disaster recovery.
• Integrità: i dati sono difesi da manomissioni o da modifiche improprie da soggetti non autorizzati
• Riservatezza: i dati sono accessibili solo da persone che hanno le credenziali per accedervi e sono protette quindi da sistemi di identificazioni con più punti di controllo

Entrambe le certificazioni sono state rilasciate da DET NORSKE VERITAS (DNV), ente norvegese, leader nel mercato italiano della certificazione con oltre 17.000 certificazioni rilasciate: è al primo posto nella certificazione dei Sistemi di Gestione Qualità (ISO 9000) con un market share del 17% e dei Sistemi di Gestione Ambientale (ISO 14000) con il 27% del mercato.